发布日期:2024-12-15 06:27 点击次数:86
齐市报说念
22日,国内有名卫生巾品牌ABC官方微博发布创举东说念主邓景衡致宏大糟践者的视频。邓景衡在视频中示意,这段时代ABC因为国标负差和经销商客服的不妥言论,收到了好多糟践者的月旦。“在这里我不作念任何辩解,再次谨防地向大师境歉。抱歉!”
ABC官方微博视频截图
邓景衡在视频中泄漏,在其13号的官方诠释里面,说到要阅兵家具。这一个多星期,他和团队每天齐在和研发部、供应链,还有工场开会谈判,确乎是见缝插针地在阅兵和迭代家具。
“我跟大师说,咱们要争取成为行业第一个‘国标零负差’的企业,让糟践者看到咱们的真彭胀动。咱们一定给糟践者一个打发。咱们在这里谨防答允:12月份就会有部分家具竣事国标零负差,2025年3月全线家具竣事国标零负差,有差的亦然正差。也恳请大师给咱们一些时代来作念退换。”邓景衡示意。
近日,ABC堕入公论旋涡。糟践者集合投诉该品牌存在卫生巾尺寸标示与本体不符、告白内容涉嫌“擦边”、客服售后就业气魄恶下第问题。
11月,有网友测量发现,长度为280毫米的卫生巾,本体长度仅为250毫米,这一“缺斤短两”的时事赶紧在酬酢媒体上发酵,繁密糟践者纷繁跟进测量、晒出数据,其中包括有名卫生巾品牌ABC。
ABC卫生巾本体长度低于标称长度
笔据国度阛阓监督处置总局和中国国度表率化处置委员会发布的现行国度表率《卫生巾(护垫)(GB/T 8939-2018)》,卫生巾的全长偏差范围为±4%。但本体测量夸耀,ABC品牌日用纤薄棉柔上层卫生巾的包装标示家具长度为240mm,本体测量长度为230mm,偏差长度为10mm,与标示长度收支约4.17%;夜用极薄棉柔上层卫生巾的包装标示家具长度为285mm,本体测量长度为281mm,偏差长度为4mm,收支约1.4%。
而后,当糟践者就卫生巾长度不及的问题议论ABC客服时,客服陈说“属于平方情况”“要是汲取不了不错不买”等言论,进一步激发糟践者动怒。
11月13日,@ABC官方微博发布声明,就客服不妥言论向糟践者致歉。针对外界质疑,ABC所属公司广东景兴健康照顾实业股份有限公司在声明中强调,不妥言论为授权经销商客服所为,毫不代表品牌态度。公司同期答允将对卫生巾家具进行优化升级,冉冉竣事“零偏差或正偏差”的质地表率,并加强对经销商的监督处置和就业培训。
次日,ABC再次在挑剔区补充致歉,讲解称声明发布延伸是因查对措施落地性所致,同期答允将加强里面处置和经销商培训,幸免雷共事件再次发生。
11月17日,天猫旗舰店、抖音旗舰店等多家ABC官方授权店铺初始下架干系家具,首页更换为说念歉声明。
11月21日,从宇宙表率信息全球就业平台查询发现,谋划号为20241954-T-607的国度表率谋划《卫生巾(护垫)》正在草拟,名目周期16个月,下达日历为2024年6月28日。利用部门为中国轻工业同一会开yun体育网,主要草拟单元有中国制浆造纸接洽院有限公司、福建恒安集团有限公司(旗下有卫生巾品牌七度空间)、广州宝洁本领有限公司(旗下有卫生巾品牌护舒宝)、尤妮佳生涯用品(中国)有限公司(旗下有卫生巾品牌苏菲)等。